Zuverlässigkeit
Wir halten, was wir versprechen. Vereinbarte Termine und Reaktionszeiten sind für uns verbindlich.
Über uns
Drei Jahrzehnte Erfahrung in der Bankomaten-Technik
Unsere Geschichte
Seit der Gründung im Jahr 1994 hat sich branch-falcon zu einem der führenden Anbieter für Bankomaten-Wartung in Deutschland entwickelt. Was als kleines Familienunternehmen mit drei Technikern begann, ist heute ein Netzwerk aus über 45 qualifizierten Spezialisten.
Unsere Wurzeln liegen in der traditionellen Bankentechnik, doch wir haben uns kontinuierlich weiterentwickelt. Heute verbinden wir bewährte Handwerkskunst mit modernen Diagnosetools und digitalen Prozessen.
Die langjährigen Beziehungen zu unseren Kunden basieren auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und dem Anspruch, stets die bestmögliche Verfügbarkeit ihrer Geräte sicherzustellen.
30+
Jahre Erfahrung
120+
Zufriedene Kunden
45
Fachleute im Team
16
Bundesländer
Unsere Werte
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🎯
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💡
Kompetenz
Kontinuierliche Weiterbildung sichert das Fachwissen unserer Techniker auf höchstem Niveau.
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🤝
Partnerschaft
Wir verstehen uns als langfristiger Partner, nicht als austauschbarer Dienstleister.
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🔄
Nachhaltigkeit
Durch Reparatur statt Austausch verlängern wir die Lebensdauer von Geräten und schonen Ressourcen.
Unser Ansatz
Jeder Geldautomat ist Teil einer kritischen Infrastruktur. Ein Ausfall bedeutet nicht nur entgangene Transaktionen, sondern auch Kundenunzufriedenheit und potenzielle Imageschäden für die betreibende Bank.
Deshalb setzen wir auf präventive Wartung. Durch regelmäßige Inspektionen erkennen wir Verschleiß, bevor er zu Störungen führt. Diese proaktive Herangehensweise kann die Ausfallrate erheblich reduzieren.
Im Störungsfall reagieren wir schnell und effizient. Unsere Techniker sind mit vollständig ausgestatteten Servicefahrzeugen unterwegs und können die meisten Probleme direkt vor Ort beheben.
Führungsteam
Die Menschen hinter branch-falcon
Michael Bergmann
Geschäftsführer
Sabine Richter
Leitung Kundenbetreuung
Andreas Fischer
Technische Leitung
Zertifizierungen und Qualifikationen
Unsere Techniker verfügen über Herstellerzertifizierungen von NCR, Diebold Nixdorf und weiteren führenden Anbietern. Zusätzlich sind alle Mitarbeiter nach den aktuellen BSI-Richtlinien für IT-Sicherheit geschult und sicherheitsüberprüft.
Regelmäßige interne und externe Schulungen stellen sicher, dass unser Team stets mit den neuesten Technologien und Verfahren vertraut ist.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte
Lassen Sie uns gemeinsam die Verfügbarkeit Ihrer Geldautomaten optimieren
Kontakt aufnehmen
Hinweis: Die auf dieser Seite genannten Zahlen und Angaben basieren auf internen Aufzeichnungen und können je nach Zeitraum und Berechnungsmethode variieren. Sie dienen der allgemeinen Information und stellen keine garantierten Leistungsversprechen dar.